Qualitätsmanagement

Jeder Mitarbeiter ist in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) integriert. Dieser wird in die Managementsysteme unserer Firma dokumentiert und es wird sichergestellt, daß Grundsätze und Verfahrensanweisungen (SOP´s) für alle Mitarbeiter verbindlich sind und diese auch eingehalten werden. 
 
Aktive Kundenbetreuung und die Begleitung und Bearbeitung der Kundenaufträge setzen wir im Customer Service in Form von Kunden- & Produktgruppen- Verantwortlichen (ASM - Analytical Service Managern sowie Projektleiter) und in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb um.

Fachlich qualifiziertes Personal, ein hoher technischer Standard der eingesetzten Analysegeräte, sowie festgelegte Verfahren und Kooperation mit der internationalen Eurofins-Gruppe und mit kompetenten und qualifizierten Subauftragnehmern sind die Basis unseres Erfolges. Mit unseren Lieferanten streben wir langfristige Geschäftsbeziehungen an, um den Analysenbetrieb jederzeit sicherzustellen und kontinuierlich auf dem Stand der Technik zu halten.

Wir garantieren unseren Kunden Integrität, Unabhängigkeit und Unparteilichkeit.

Datensicherheit und -integrität sind entscheidend für die Eurofins Lebensmittelanalytik Österreich GmbH und werden durch geschützte Prozesse im Labor-Informations-Management-System (LIMS) zu 100% sichergestellt.
Ein wesentliches Ziel ist die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und die Berücksichtigung umweltrelevanter Aspekte.

Wir sind überzeugt, dass die Umsetzung dieser Qualitätspolitik die Kundenzufriedenheit stetig steigern kann und somit den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens langfristig sicherstellt.